Politique de Confidentialité de MamaApp

Dernière mise à jour : 25.03.2025

Chez MamaApp, votre vie privée est d'une importance capitale. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile, MamaApp. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre la manière dont vos données personnelles sont traitées.

1. Introduction

MamaApp est une application mobile offrant une combinaison de fonctionnalités de réseau social, un calendrier interactif avec gestion de tâches et un système de récompenses. Les utilisateurs peuvent gagner des points appelés MAHs, qui peuvent être échangés dans la boutique de l'application contre des articles ou des récompenses non matérielles. Les utilisateurs peuvent également acheter des MAHs avec de l'argent réel. L'application propose deux interfaces : une version standard et une version simplifiée, conçue pour les personnes âgées ou neurodivergentes.

Cette Politique de Confidentialité est rédigée en stricte conformité avec la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, ainsi que le Digital Services Act (DSA), le Digital Markets Act (DMA) et les réglementations financières pertinentes, afin de préciser nos pratiques de collecte, d'utilisation, de partage des données et la sécurité des transactions financières.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer nos services :

2.1 Informations personnelles

Données d’inscription : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et mot de passe.

Données de profil : photo de profil, pseudonyme, biographie et autres informations facultatives.

Données de calendrier et de tâches : informations relatives aux tâches, aux récompenses et aux données associées créées par les utilisateurs dans les fonctionnalités de calendrier et de gestion de tâches.

2.2 Données d’utilisation

Journaux d’activité : actions effectuées dans l’application, telles que l’achèvement de tâches, les interactions sur le réseau social et les échanges de récompenses.

Informations sur l’appareil : adresse IP, type d’appareil, système d’exploitation et informations sur le réseau mobile.

Données de localisation : avec votre permission, nous pouvons collecter des données de localisation pour améliorer les interactions utilisateur avec des récompenses ou tâches spécifiques à un lieu.

2.3 Données financières et de transaction

Informations de paiement : si vous achetez des MAHs, nous collectons les informations de paiement, telles que les coordonnées de carte bancaire ou autres moyens de paiement. Le traitement des paiements est assuré par des prestataires tiers conformes aux normes PCI-DSS.

Historique des transactions : détails concernant les achats de MAHs, montants, dates et modes de transaction.

2.4 Données sur les points et la boutique

Données sur les MAHs gagnés, échangés et les articles achetés dans la boutique intégrée à l’application.

2.5 Récompenses non matérielles

Données relatives aux récompenses non matérielles (ex. : temps de jeu PlayStation) proposées et réclamées dans l’application.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :

Gestion du compte : pour créer et gérer votre compte, y compris la gestion des profils pour les interfaces standard et simplifiée.

Gestion des tâches et des récompenses : pour faciliter l’attribution des tâches et la distribution des récompenses.

Système de points et boutique : pour vous permettre de gagner et d’échanger des MAHs contre des articles ou des récompenses non matérielles, et pour traiter les paiements d’achat de MAHs.

Transactions financières : pour traiter et vérifier les transactions financières liées à l’achat de MAHs, en assurant la conformité avec les réglementations applicables aux institutions financières.

Fonctionnalités de réseau social : pour permettre les interactions sociales entre utilisateurs, y compris le partage de publications, de commentaires et d’autres contenus (sous surveillance parentale le cas échéant).

Personnalisation : pour offrir une expérience personnalisée, y compris une interface simplifiée pour les personnes âgées ou neurodivergentes.

Communication : pour vous envoyer des mises à jour, notifications et autres informations concernant l’application.

4. Confidentialité des enfants

MamaApp est conçue pour être utilisée par des enfants de moins de 13 ans sous la supervision d’un parent ou d’un tuteur. Les enfants peuvent créer des tâches, gagner des MAHs et participer au système de récompenses de l’application. Toutefois, ils ne peuvent pas publier sur la plateforme sociale sans approbation préalable d’un parent ou d’un tuteur.

Contrôles parentaux : les parents ou tuteurs doivent examiner et approuver toute publication ou interaction sociale effectuée par un enfant de moins de 13 ans.

Données de l’enfant : les données personnelles des utilisateurs de moins de 13 ans sont collectées et traitées uniquement avec le consentement vérifiable des parents, conformément aux lois sur la protection des données.

Si vous pensez que nous avons collecté des données personnelles d’un enfant de moins de 13 ans sans le consentement parental, veuillez nous contacter à l’adresse contact@mamaapp.net, et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations dans les plus brefs délais.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services : nous pouvons partager vos données avec des prestataires tiers effectuant des services pour notre compte, tels que l’hébergement, le traitement des paiements ou le support client.

Prestataires de paiement : lorsque vous achetez des MAHs, le traitement des paiements est assuré par des prestataires tiers conformes aux normes PCI-DSS pour garantir la sécurité des données financières.

Exigences légales : nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à la loi applicable ou en réponse à des procédures légales, y compris les demandes des forces de l’ordre ou des autorités de régulation dans le cadre du DSA et du DMA.

Transferts d’entreprise : en cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.

6. Transactions financières et protection des données

Lors de l’achat de MAHs, vos informations financières sont traitées selon les normes de sécurité les plus élevées :

Traitement des paiements : les paiements sont traités via des prestataires tiers respectant les normes PCI-DSS.

Chiffrement des données : toutes les données financières, y compris les informations de paiement, sont chiffrées lors de la transmission via la technologie SSL (Secure Socket Layer).

Détection de fraude : nous utilisons des systèmes automatisés pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses, garantissant l’intégrité de vos achats.

Nous ne conservons les données financières liées aux transactions que pendant la durée requise par les lois et réglementations applicables.

7. Droits des utilisateurs

En tant qu’utilisateur, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Accès et rectification : vous pouvez demander l’accès et la correction de vos données personnelles à tout moment.

Portabilité des données : en vertu du DSA et du DMA, vous avez le droit de demander le transfert de vos données à un autre prestataire de services.

Droit à la suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Toutefois, certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige, notamment les enregistrements de transactions et de données financières.

Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins spécifiques, notamment le marketing ou le profilage.

Retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement pour certaines activités de traitement à tout moment.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation. Ces mesures incluent le chiffrement, les contrôles d’accès, des évaluations régulières de sécurité et la conformité aux normes de sécurité des données financières.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire aux exigences légales, comptables ou de reporting. Les données de transaction financière sont conservées conformément aux réglementations financières applicables.

10. Dispositions spéciales pour les utilisateurs âgés ou neurodivergents

L’interface simplifiée pour les utilisateurs âgés ou neurodivergents comporte des paramètres de confidentialité et une expérience utilisateur adaptés pour garantir facilité d’utilisation et sécurité. Nous encourageons la supervision par un aidant ou un membre de la famille lorsque cela est nécessaire.

11. Liens vers des tiers

Notre application peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Veuillez consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez.

12. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des changements importants, nous vous en informerons via l’application ou par e-mail. Votre utilisation continue de l’application après ces modifications constituera votre acceptation de la politique révisée.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

E-mail : contact@mamaapp.net

En utilisant MamaApp, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette Politique de Confidentialité.

Conformité au DSA, au DMA et aux réglementations financières : Cette Politique de Confidentialité a été élaborée conformément au Digital Services Act (DSA), au Digital Markets Act (DMA) et aux réglementations financières applicables afin d’assurer transparence, droits des utilisateurs et conformité au cadre réglementaire des plateformes en ligne, des services numériques et des transactions financières.

14. Suppression de votre compte

Pour supprimer votre compte et les informations associées, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Allez dans les **Paramètres** de l’application.
2. Sélectionnez **Supprimer mon compte**.

Veuillez noter que la suppression de votre compte entraînera la suppression définitive de votre profil, de vos tâches, de vos récompenses et de toutes les données associées de nos systèmes. Certaines données peuvent être conservées si la loi l’exige, notamment les enregistrements de transactions et de données financières.