Conditions générales d'utilisation de MAMA

Dernière mise à jour : 22.05.2025

1. Introduction

Bienvenue sur MamaApp – une plateforme qui combine médias sociaux, services de messagerie, gestion de tâches, récompenses et boutique en ligne. En accédant à nos services ou en les utilisant, vous acceptez de respecter ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. MamaApp est proposé par MamaApp Ltd.

2. Admissibilité

Grâce à notre système de contrôle parental, il n'y a pas d'âge minimum pour utiliser nos services. Les fonctionnalités de MamaApp sont adaptées à l'âge de l'utilisateur et existent sous deux interfaces différentes, selon les capacités de l'utilisateur. La version standard de MamaApp est destinée aux utilisateurs sans facteurs limitants particuliers tels que des problèmes liés à l’âge ou à la neurodivergence. La version simplifiée est destinée aux enfants de moins de 13 ans et à ceux qui n'ont pas besoin ou ne souhaitent pas utiliser toutes les fonctionnalités de l'application.

3. Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités de MamaApp, vous devrez peut-être créer un compte. Vous acceptez de :

- Fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription.

- Maintenir la confidentialité de votre mot de passe et accepter tous les risques liés à un accès non autorisé à votre compte.

- Nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte.

4. Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour comprendre comment nous recueillons, utilisons et partageons vos informations.

5. Comportement de l’utilisateur

Vous acceptez de ne pas :

- Utiliser les services à des fins illégales ou non autorisées.

- Publier du contenu abusif, menaçant, obscène, diffamatoire ou autrement répréhensible.

- Interférer avec les services ou les perturber, ou encore les serveurs ou réseaux connectés aux services.

- Usurper l'identité d'une personne ou entité, ou fournir de fausses informations sur votre identité.

6. Contenu

Vous conservez la propriété du contenu que vous publiez sur MamaApp. Toutefois, en publiant du contenu, vous accordez à MamaApp une licence non exclusive, gratuite, mondiale et transférable pour utiliser, modifier, afficher publiquement, reproduire et distribuer votre contenu via nos services.

7. Services de messagerie

Nos services de messagerie vous permettent de communiquer avec d'autres utilisateurs. Vous vous engagez à ne pas utiliser ces services pour :

- Envoyer du spam ou des messages non sollicités.

- Partager du contenu illégal, offensant ou inapproprié.

- Harceler, menacer ou nuire à d'autres utilisateurs.

8. Tâches et récompenses

MamaApp propose des fonctionnalités de gestion de tâches et de récompenses basées sur notre monnaie propriétaire, les MAH. Les utilisateurs peuvent créer et attribuer des tâches, et recevoir des récompenses une fois celles-ci complétées. MamaApp se réserve le droit de prélever 10 % de la valeur des MAH reversés à la personne qui a accompli la tâche. MamaApp décline toute responsabilité en cas de litige lié aux tâches ou récompenses et se réserve le droit de modifier ou de supprimer ces fonctionnalités à tout moment. Le MAH est indexé sur le franc suisse (CHF) au moment de chaque transaction. MamaApp décline toute responsabilité concernant les fluctuations de change du CHF avant ou après la transaction.

9. Boutique en ligne (Mamazon)

Notre boutique en ligne, Mamazon, fonctionne au sein de MamaApp. Elle permet l'achat de produits et services numériques et physiques. En effectuant un achat, vous acceptez de :

- Fournir des informations de paiement exactes et accepter les conditions des prestataires de paiement tiers.

- Respecter les conditions de vente, y compris les politiques de remboursement et de retour.

- Comprendre que tous les achats sont soumis à la disponibilité des produits.

- Les produits numériques sont payés immédiatement et ne peuvent être ni annulés ni retournés, conformément à la législation suisse.

- Les produits physiques peuvent être retournés sous 14 jours s’ils n’ont pas été utilisés et sont en état de revente. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas de produit défectueux ou de livraison erronée.

10. Propriété intellectuelle

Tout le contenu et les matériaux présents sur MamaApp, y compris les textes, graphiques, logos et logiciels, sont la propriété de MamaApp ou de ses concédants de licence, et sont protégés par des lois sur le droit d’auteur, les marques et autres droits de propriété intellectuelle.

11. Liens et services de tiers

MamaApp peut contenir des liens vers des sites web ou services de tiers. Nous ne sommes pas responsables du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites tiers. L’utilisation de ces services se fait à vos propres risques.

12. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre compte ou votre accès à nos services à tout moment, sans préavis, pour toute raison, notamment en cas de violation des présentes conditions.

13. Exclusions de garantie

MamaApp est fourni "tel quel" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas que les services seront ininterrompus ou sans erreur, et nous ne sommes pas responsables des dommages pouvant résulter de leur utilisation.

14. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, MamaApp ne saurait être tenu responsable de dommages indirects, accidentels, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de bénéfices, de revenus, de données, d’usage, de réputation ou d’autres pertes intangibles, liées à votre utilisation ou incapacité à utiliser les services.

- Tout accès non autorisé à nos serveurs et/ou aux informations personnelles qui y sont stockées.

- Tout virus, cheval de Troie ou autre élément nuisible transmis via nos services par des tiers.

15. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions générales de temps à autre. En cas de modifications, nous mettrons à jour la date indiquée en haut du document. Votre utilisation continue des services après toute modification constitue votre acceptation des nouvelles conditions.

16. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Genève, en Suisse.

17. Coordonnées

Si vous avez des questions ou préoccupations concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter à l'adresse contact@mamaapp.net.

Conformité avec le DSA, le DMA et les réglementations financières : Cette politique de confidentialité est conçue conformément à la loi sur les services numériques (DSA), à la loi sur les marchés numériques (DMA) et aux réglementations financières applicables, afin d'assurer la transparence, les droits des utilisateurs et le respect du cadre réglementaire applicable aux plateformes numériques, services en ligne et transactions financières.