MamaApp गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 25.03.2025

MamaApp में, आपकी गोपनीयता हमारे लिए सर्वोपरि है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे मोबाइल एप्लिकेशन MamaApp का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग, प्रकट और सुरक्षित करते हैं। कृपया समझने के लिए इस नीति को ध्यान से पढ़ें कि आपका व्यक्तिगत डेटा कैसे संभाला जाता है।

1. परिचय

MamaApp एक मोबाइल एप्लिकेशन है जो सोशल मीडिया सुविधाएँ, एक इंटरैक्टिव कैलेंडर के साथ कार्य प्रबंधन, और रिवार्ड सिस्टम को जोड़ती है। उपयोगकर्ता MAH नामक पॉइंट्स कमा सकते हैं, जिन्हें ऐप के शॉप में आइटम या गैर-भौतिक रिवार्ड्स के लिए भुनाया जा सकता है। उपयोगकर्ता वास्तविक मुद्रा का उपयोग करके MAH भी खरीद सकते हैं। इस एप्लिकेशन में दो इंटरफ़ेस उपलब्ध हैं: एक स्टैंडर्ड वर्शन और एक सरल वर्शन, जो बुज़ुर्गों या न्यूरोडाइवर्जेंट उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है।

यह गोपनीयता नीति स्विस संघीय डेटा संरक्षण अधिनियम (FADP), यूरोपीय संघ के डिजिटल सर्विसेज़ एक्ट (DSA), डिजिटल मार्केट्स एक्ट (DMA), और संबंधित वित्तीय नियमों के सख्त अनुपालन में तैयार की गई है, ताकि हमारे डेटा संग्रहण, उपयोग, साझाकरण, और वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा प्रथाओं को स्पष्ट रूप से दर्शाया जा सके।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम अपनी सेवाओं को प्रदान करने और सुधारने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र करते हैं:

2.1 व्यक्तिगत जानकारी

पंजीकरण डेटा: नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, जन्म तिथि, और पासवर्ड।

प्रोफ़ाइल डेटा: प्रोफ़ाइल चित्र, उपयोगकर्ता नाम, बायो, और अन्य वैकल्पिक जानकारी।

कैलेंडर और कार्य डेटा: कैलेंडर और कार्य प्रबंधन सुविधाओं में उपयोगकर्ताओं द्वारा बनाए गए कार्यों, रिवार्ड्स और संबंधित डेटा की जानकारी।

2.2 उपयोग डेटा

गतिविधि लॉग: ऐप में किए गए कार्य, जैसे कार्य पूर्ण करना, सोशल मीडिया इंटरैक्शन, और रिवार्ड्स का भुनाना।

डिवाइस जानकारी: IP पता, डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, और मोबाइल नेटवर्क जानकारी।

स्थान डेटा: आपकी अनुमति से, हम स्थान-विशिष्ट रिवार्ड्स या कार्यों को बेहतर बनाने के लिए स्थान डेटा एकत्र कर सकते हैं।

2.3 वित्तीय और लेनदेन डेटा

भुगतान जानकारी: यदि आप MAH खरीदते हैं, तो हम क्रेडिट कार्ड विवरण या अन्य भुगतान विधियों जैसी भुगतान जानकारी एकत्र करते हैं। भुगतान प्रसंस्करण PCI-DSS मानकों का पालन करने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा किया जाता है।

लेनदेन इतिहास: MAH के खरीद विवरण, राशियाँ, तिथियाँ, और लेनदेन के तरीके।

2.4 पॉइंट्स और शॉप डेटा

कमाए गए MAH, भुनाए गए MAH और ऐप के शॉप में खरीदे गए आइटम्स का डेटा।

2.5 गैर-भौतिक रिवार्ड्स

ऐप में प्रदान किए गए और प्राप्त किए गए गैर-भौतिक रिवार्ड्स (जैसे PlayStation खेलने का समय) का डेटा।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम आपकी जानकारी निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग करते हैं:

खाता प्रबंधन: खाता बनाने और प्रबंधित करने के लिए, जिसमें स्टैंडर्ड और सरल इंटरफ़ेस के प्रोफ़ाइल शामिल हैं।

कार्य और रिवार्ड प्रबंधन: कार्यों के आवंटन और रिवार्ड्स के वितरण को सुविधाजनक बनाने के लिए।

पॉइंट्स और शॉप सिस्टम: आपको MAH कमाने और भुनाने, और MAH खरीदते समय भुगतान प्रक्रिया को संभालने की अनुमति देने के लिए।

वित्तीय लेनदेन: MAH खरीद से संबंधित वित्तीय लेनदेन को संसाधित और सत्यापित करने के लिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि संबंधित वित्तीय नियमों का पालन हो।

सोशल मीडिया सुविधाएँ: उपयोगकर्ताओं के बीच सामाजिक अंतःक्रियाओं को सक्षम करने के लिए, जिसमें पोस्ट साझा करना, टिप्पणी करना, और अन्य सामग्री शामिल है (जहां लागू हो माता-पिता की निगरानी के साथ)।

वैयक्तिकरण: एक अनुकूलित अनुभव प्रदान करने के लिए, जिसमें बुज़ुर्गों या न्यूरोडाइवर्जेंट उपयोगकर्ताओं के लिए सरल इंटरफ़ेस शामिल है।

संचार: आपको अपडेट्स, सूचनाएँ, और ऐप से संबंधित अन्य जानकारी भेजने के लिए।

4. बच्चों की गोपनीयता

MamaApp 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों के माता-पिता या अभिभावक की देखरेख में उपयोग के लिए डिज़ाइन की गई है। बच्चे कार्य बना सकते हैं, MAH कमा सकते हैं, और रिवार्ड सिस्टम में भाग ले सकते हैं। हालांकि, बच्चे बिना माता-पिता या अभिभावक की पूर्व स्वीकृति के सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर कुछ भी पोस्ट नहीं कर सकते।

माता-पिता का नियंत्रण: 13 वर्ष से कम आयु के बच्चों द्वारा की गई किसी भी पोस्ट या सोशल इंटरैक्शन की समीक्षा और स्वीकृति माता-पिता या अभिभावक द्वारा की जानी चाहिए।

बच्चे का डेटा: 13 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के व्यक्तिगत डेटा को केवल माता-पिता की सत्यापित सहमति के साथ एकत्रित और संसाधित किया जाता है, डेटा संरक्षण कानूनों का पालन करते हुए।

यदि आपको लगता है कि हमने माता-पिता की सहमति के बिना 13 वर्ष से कम आयु के बच्चे का व्यक्तिगत डेटा एकत्र किया है, तो कृपया हमें contact@mamaapp.net पर संपर्क करें, और हम जल्द से जल्द उस जानकारी को हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

5. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तीसरे पक्ष को बेचते या किराए पर नहीं देते। हालाँकि, हम निम्नलिखित परिस्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाताओं के साथ: हम अपनी ओर से सेवाएँ प्रदान करने वाले तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं (जैसे होस्टिंग, भुगतान प्रसंस्करण, या ग्राहक सहायता) के साथ डेटा साझा कर सकते हैं।

भुगतान प्रदाताओं के साथ: जब आप MAH खरीदते हैं, तो भुगतान प्रसंस्करण PCI-DSS मानकों का पालन करने वाले तृतीय-पक्ष प्रदाताओं द्वारा किया जाता है।

कानूनी आवश्यकताएँ: हम कानून का पालन करने या डीएसए और डीएमए के तहत कानून प्रवर्तन या नियामक अधिकारियों के अनुरोधों के जवाब में आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

व्यवसाय हस्तांतरण: विलय, अधिग्रहण, या संपत्ति की बिक्री की स्थिति में, आपकी जानकारी लेनदेन के हिस्से के रूप में स्थानांतरित की जा सकती है।

6. वित्तीय लेनदेन और डेटा सुरक्षा

MAH खरीदते समय, आपकी वित्तीय जानकारी को उच्चतम सुरक्षा मानकों के साथ संभाला जाता है:

भुगतान प्रसंस्करण: भुगतान PCI-DSS मानकों का पालन करने वाले तृतीय-पक्ष प्रोसेसरों द्वारा संसाधित किए जाते हैं।

डेटा एन्क्रिप्शन: सभी वित्तीय डेटा, जिसमें भुगतान जानकारी शामिल है, SSL (Secure Socket Layer) तकनीक का उपयोग करके प्रसारण के दौरान एन्क्रिप्ट किया जाता है।

धोखाधड़ी का पता लगाना: हम स्वचालित प्रणालियों का उपयोग करके धोखाधड़ी लेनदेन का पता लगाते और उन्हें रोकते हैं, जिससे आपके खरीदारी की अखंडता सुनिश्चित होती है।

हम केवल लागू कानूनों और वित्तीय नियमों द्वारा आवश्यक अवधि के लिए ही लेनदेन से संबंधित वित्तीय डेटा को रखते हैं।

7. उपयोगकर्ता अधिकार

एक उपयोगकर्ता के रूप में, आपके पास अपने व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कई अधिकार हैं:

पहुँच और सुधार: आप किसी भी समय अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने और उसे सुधारने का अनुरोध कर सकते हैं।

डेटा पोर्टेबिलिटी: DSA और DMA के तहत, आपके पास अपना डेटा किसी अन्य सेवा प्रदाता को स्थानांतरित करने का अनुरोध करने का अधिकार है।

हटाने का अधिकार: आप अपने व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। हालाँकि, कुछ डेटा कानूनी कारणों से, विशेष रूप से लेनदेन और वित्तीय रिकॉर्ड्स, को बनाए रखा जा सकता है।

आपत्ति का अधिकार: आप विशिष्ट उद्देश्यों के लिए डेटा प्रसंस्करण, जैसे कि मार्केटिंग या प्रोफाइलिंग, के खिलाफ आपत्ति दर्ज कर सकते हैं।

सहमति वापस लेने का अधिकार: आप किसी भी समय विशिष्ट डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

8. डेटा सुरक्षा

हम अनधिकृत पहुँच, क्षति, परिवर्तन या प्रकटीकरण से आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं। इनमें एन्क्रिप्शन, पहुँच नियंत्रण, नियमित सुरक्षा आकलन, और वित्तीय डेटा सुरक्षा मानकों का पालन शामिल है।

9. डेटा प्रतिधारण

हम आपके व्यक्तिगत डेटा को केवल उतने समय के लिए रखते हैं जितना कि उन्हें एकत्र करने के उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक हो, जिसमें किसी भी कानूनी, लेखा, या रिपोर्टिंग आवश्यकताओं को पूरा करना शामिल है। वित्तीय लेनदेन डेटा लागू वित्तीय नियमों के अनुसार प्रतिधारित किया जाता है।

10. बुज़ुर्ग या न्यूरोडाइवर्जेंट उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष प्रावधान

बुज़ुर्ग या न्यूरोडाइवर्जेंट उपयोगकर्ताओं के लिए समर्पित सरल इंटरफ़ेस में गोपनीयता सेटिंग्स और उपयोगकर्ता अनुभव को सुगम और सुरक्षित बनाने के लिए समायोजित किया गया है। जब आवश्यक हो, तो परिवार के सदस्यों या देखभाल करने वालों द्वारा निगरानी की सिफारिश की जाती है।

11. तृतीय-पक्ष लिंक

हमारे एप्लिकेशन में तृतीय-पक्ष वेबसाइटों या सेवाओं के लिंक हो सकते हैं। हम इन तृतीय-पक्षों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं हैं। कृपया किसी भी तृतीय-पक्ष वेबसाइट पर जाने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियाँ देखें।

12. इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम आपको ऐप या ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे। ऐसे परिवर्तनों के बाद एप्लिकेशन का आपका निरंतर उपयोग संशोधित नीति को स्वीकार करने के समान होगा।

13. संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के प्रबंधन के बारे में कोई प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

ईमेल: contact@mamaapp.net

MamaApp का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इस गोपनीयता नीति को पढ़ा, समझा, और स्वीकार किया है।

DSA, DMA और वित्तीय नियमों का पालन: इस गोपनीयता नीति को Digital Services Act (DSA), Digital Markets Act (DMA), और लागू वित्तीय नियमों के अनुपालन में तैयार किया गया है ताकि ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म्स, डिजिटल सेवाओं, और वित्तीय लेनदेन की पारदर्शिता और उपयोगकर्ता अधिकारों की सुरक्षा सुनिश्चित हो सके।

14. अपना खाता हटाना

अपना खाता और संबंधित जानकारी हटाने के लिए, कृपया निम्नलिखित चरणों का पालन करें:

1. ऐप में **सेटिंग्स** पर जाएँ।
2. **मेरा खाता हटाएँ** चुनें।

कृपया ध्यान दें कि खाता हटाने पर आपका प्रोफ़ाइल, कार्य, रिवार्ड्स, और सभी संबंधित डेटा हमारे सिस्टम से स्थायी रूप से हटा दिए जाएंगे। कुछ डेटा, विशेष रूप से लेनदेन और वित्तीय रिकॉर्ड, कानूनी आवश्यकताओं के तहत बनाए रखा जा सकता है।