Informativa sulla Privacy per MamaApp

Ultimo aggiornamento: 25.03.2025

In MamaApp, la tua privacy è della massima importanza per noi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione mobile, MamaApp. Ti preghiamo di leggere attentamente questa politica per comprendere come vengono gestite le tue informazioni personali.

1. Introduzione

MamaApp è un'applicazione mobile che offre una combinazione di funzionalità di social media, un calendario interattivo con gestione dei compiti e un sistema di premi. Gli utenti possono guadagnare punti chiamati MAH, che possono essere riscattati nel negozio dell'app per articoli o per premi non materiali. Gli utenti possono anche acquistare MAH utilizzando valuta reale. L'app fornisce due interfacce utente: una versione standard e una versione semplificata, progettata per utenti anziani o neurodivergenti.

Questa Informativa sulla Privacy è redatta in stretta conformità con la Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (FADP), il Digital Services Act (DSA) dell'Unione Europea, il Digital Markets Act (DMA) e le normative finanziarie pertinenti per delineare le nostre pratiche di raccolta, utilizzo, condivisione dei dati e sicurezza delle transazioni finanziarie.

2. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo vari tipi di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi:

2.1 Informazioni Personali

Dati di Registrazione: Nome, indirizzo email, numero di telefono, data di nascita e password.

Dati del Profilo: Immagini del profilo, nome utente, biografia e altre informazioni opzionali.

Dati del Calendario e dei Compiti: Informazioni su compiti, premi e dati associati creati dagli utenti nelle funzionalità di calendario e gestione dei compiti.

2.2 Dati di Utilizzo

Registri di Attività: Azioni eseguite all'interno dell'app, come il completamento di compiti, interazioni sui social media e riscatti di premi.

Informazioni sul Dispositivo: Informazioni come indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo e informazioni sulla rete mobile.

Dati di Localizzazione: Con il tuo permesso, potremmo raccogliere dati di localizzazione per migliorare le interazioni degli utenti con premi o compiti specifici per la posizione.

2.3 Dati Finanziari e di Transazione

Informazioni di Pagamento: Se acquisti MAH, raccogliamo informazioni di pagamento, come dettagli della carta di credito o altri metodi di pagamento. L'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori di pagamento di terze parti conformi agli standard PCI-DSS.

Cronologia delle Transazioni: Dettagli riguardanti gli acquisti di MAH, importi, date e metodi di transazione.

2.4 Dati sui Punti e sul Negozio

Dati sui MAH guadagnati, riscattati e articoli acquistati all'interno del negozio in-app.

2.5 Premi Non Materiali

Dati sui premi non materiali (ad es., tempo di gioco PlayStation) offerti e richiesti all'interno dell'app.

3. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per i seguenti scopi:

Gestione dell'Account: Per creare e gestire il tuo account, inclusa la gestione dei profili sia per le interfacce standard che semplificate.

Gestione di Compiti e Premi: Per facilitare l'assegnazione di compiti e la distribuzione di premi.

Sistema di Punti e Negozio: Per permetterti di guadagnare e riscattare MAH per articoli o premi non materiali, e per elaborare i pagamenti quando acquisti MAH.

Transazioni Finanziarie: Per elaborare e verificare le transazioni finanziarie relative all'acquisto di MAH, garantendo la conformità con le normative pertinenti per le istituzioni finanziarie.

Funzionalità di Social Media: Per abilitare interazioni sociali tra gli utenti, inclusa la condivisione di post, commenti e altri contenuti di social media (con supervisione genitoriale ove applicabile).

Personalizzazione: Per fornire un'esperienza personalizzata, inclusa l'offerta di un'interfaccia semplificata per utenti anziani o neurodivergenti.

Comunicazione: Per inviarti aggiornamenti, notifiche e altre informazioni riguardanti l'app.

4. Privacy dei Bambini

MamaApp è progettata per essere utilizzata da bambini di età inferiore ai 13 anni sotto la supervisione dei genitori o di un tutore. I bambini possono creare compiti, guadagnare MAH e partecipare al sistema di premi dell'app. Tuttavia, i bambini non possono pubblicare nulla sulla piattaforma di social media senza previa approvazione dei genitori o del tutore.

Controlli Genitoriali: I genitori o i tutori sono tenuti a rivedere e approvare qualsiasi post o interazione sui social media effettuata da bambini di età inferiore ai 13 anni.

Dati del Bambino: I dati personali degli utenti di età inferiore ai 13 anni vengono raccolti ed elaborati solo con il consenso verificabile dei genitori, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati.

Se ritieni che abbiamo raccolto dati personali da un bambino di età inferiore ai 13 anni senza il consenso dei genitori, contattaci all'indirizzo [contact@mamaapp.net], e adotteremo misure per eliminare le informazioni il prima possibile.

5. Come Condividiamo le Tue Informazioni

Non vendiamo né affittiamo le tue informazioni personali a terze parti. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni nelle seguenti situazioni:

Con Fornitori di Servizi: Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori di servizi di terze parti che eseguono servizi per nostro conto, come hosting, elaborazione dei pagamenti o supporto clienti.

Fornitori di Pagamento: Quando acquisti MAH, l'elaborazione dei pagamenti è gestita da fornitori di terze parti che rispettano il PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) per garantire una gestione sicura dei dati finanziari.

Requisiti Legali: Potremmo divulgare le tue informazioni per rispettare la legge applicabile o in risposta a processi legali, incluse richieste da parte delle forze dell'ordine o delle autorità di regolamentazione ai sensi del DSA e del DMA.

Trasferimenti Aziendali: In caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, le tue informazioni potrebbero essere trasferite come parte della transazione.

6. Transazioni Finanziarie e Protezione dei Dati

Quando acquisti MAH, le tue informazioni finanziarie sono gestite con i più elevati standard di sicurezza:

Elaborazione dei Pagamenti: I pagamenti vengono elaborati tramite processori di pagamento di terze parti che aderiscono agli standard PCI-DSS.

Crittografia dei Dati: Tutti i dati finanziari, incluse le informazioni di pagamento, sono crittografati durante la trasmissione utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Rilevamento delle Frodi: Utilizziamo sistemi automatizzati per rilevare e prevenire transazioni fraudolente, garantendo l'integrità dei tuoi acquisti.

Conserviamo i dati finanziari relativi alle transazioni solo per il tempo richiesto dalle leggi applicabili e dalle normative finanziarie.

7. Diritti dell'Utente

Come utente, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Accesso e Rettifica: Puoi richiedere l'accesso e correggere i tuoi dati personali in qualsiasi momento.

Portabilità dei Dati: Ai sensi del DSA e del DMA, hai il diritto di richiedere il trasferimento dei tuoi dati a un altro fornitore di servizi.

Diritto alla Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, alcuni dati potrebbero essere conservati come richiesto dalla legge, in particolare registri di transazioni e finanziari.

Diritto di Opposizione: Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per scopi specifici, inclusi marketing o profilazione.

Ritiro del Consenso: Puoi ritirare il tuo consenso per specifiche attività di trattamento dei dati in qualsiasi momento.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Queste misure includono crittografia, controlli di accesso, valutazioni di sicurezza regolari e conformità con gli standard di sicurezza dei dati finanziari.

9. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di soddisfare qualsiasi requisito legale, contabile o di rendicontazione. I dati delle transazioni finanziarie sono conservati come richiesto dalle normative finanziarie applicabili.

10. Disposizioni Speciali per Utenti Anziani o Neurodivergenti

L'interfaccia semplificata per utenti anziani o neurodivergenti include impostazioni di privacy e esperienza utente regolate per garantire facilità d'uso e sicurezza. Incoraggiamo i caregiver o i familiari a supervisionare l'utilizzo quando necessario.

11. Link di Terze Parti

La nostra app può contenere link a siti web o servizi di terze parti. Non siamo responsabili delle pratiche sulla privacy di queste terze parti. Ti preghiamo di rivedere le politiche sulla privacy di qualsiasi sito web di terze parti che visiti.

12. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche significative, ti informeremo tramite l'app o via email. Il tuo continuo utilizzo dell'app dopo tali modifiche costituirà l'accettazione dell'Informativa sulla Privacy rivista.

13. Contattaci

Se hai domande o preoccupazioni su questa Informativa sulla Privacy o su come gestiamo i tuoi dati personali, contattaci a:

Email: contact@mamaapp.net

Utilizzando MamaApp, riconosci di aver letto, compreso e accettato questa Informativa sulla Privacy.

Conformità con DSA, DMA e Normative Finanziarie: Questa informativa sulla privacy è stata progettata in conformità con il Digital Services Act (DSA), il Digital Markets Act (DMA) e le normative finanziarie applicabili per garantire trasparenza, diritti degli utenti e conformità con il quadro normativo applicabile alle piattaforme online, ai servizi digitali e alle transazioni finanziarie.

14. Eliminazione del Tuo Account

Per eliminare il tuo account e le informazioni associate, segui questi passaggi:

1. Vai a **Impostazioni** nell'app.
2. Seleziona **Elimina il Mio Account**.

Tieni presente che l'eliminazione del tuo account rimuoverà permanentemente il tuo profilo, i compiti, i premi e tutti i dati associati dai nostri sistemi. Alcuni dati potrebbero essere conservati come richiesto dalla legge, in particolare registri di transazioni e finanziari.